बिजली गुल होने पर ‘एआई’ करेगा मदद; ‘महावितरण’ का अनोखा रूप Mahavitaran AI

महावितरण में आपका स्वागत है, मैं ऊर्जा हूं। आज मैं आपकी मदद करने में कैसे सक्षम हूं'। अगर शिकायत करने से पहले ही आपको महावितरण की ओर से ऐसा कोई संदेश मिले तो आश्चर्यचकित न हों. क्योंकि महावितरण ने अपने ग्राहकों की शिकायतें और अन्य समस्याएं सुनने के लिए 'एआई' तकनीक का सहारा लिया है. इसीलिए रात भर बिजली आपूर्ति बाधित होने पर तुरंत शिकायत दर्ज कराई जा सकती है। चूंकि यह सुविधा महा डिस्ट्रीब्यूशन द्वारा शुरू की गई है, इसलिए ग्राहक तुरंत शिकायत दर्ज करा सकते हैं।

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बिजली के संबंध में उपभोक्ताओं को अक्सर वितरण में दिक्कतों का सामना करना पड़ता है। समस्या के समाधान के लिए हर बार कार्यालय जाना संभव नहीं है। दिन-रात अधिकारियों से सवाल पूछना भी उचित नहीं है। ऐसे मामलों में, किसी से प्रश्न पूछना और उत्तर प्राप्त करना बेहतर होता है। बिजली उपभोक्ताओं की इसी समस्या को ध्यान में रखते हुए महावितरण ने एआई तकनीक पर आधारित 'ऊर्जा, चैट बॉट' सेवा शुरू की है।

बिजली के संबंध में उपभोक्ताओं को अक्सर वितरण में दिक्कतों का सामना करना पड़ता है। समस्या के समाधान के लिए हर बार कार्यालय जाना संभव नहीं है। दिन-रात अधिकारियों से सवाल पूछना भी उचित नहीं है। ऐसे मामलों में, किसी से प्रश्न पूछना और उत्तर प्राप्त करना बेहतर होता है। बिजली उपभोक्ताओं की इसी समस्या को ध्यान में रखते हुए महावितरण ने एआई तकनीक पर आधारित 'ऊर्जा, चैट बॉट' सेवा शुरू की है।